Interview: Jean-Marc Grand Bild: Klarna
Welches waren die drei Marken-Ikonen in Ihrer Kindheit oder Jugend?
Lego, Arsenal London, Caran d’Ache.
Mit welchem Produkt, mit welcher Marke beginnt Ihr Tag am Morgen und endet der Tag am Abend?
AG1 von Athletic Greens am Morgen, Spotify-Podcasts am Abend.
Welches Produkt oder welche Firma steht heute für exzellentes Marketing?
Sixt macht das schon sehr, sehr witzig. Kudos an das Jung-von-Matt-Team in Hamburg.
Welche Geschäftsidee oder welches Produkt hat Sie in letzter Zeit am meisten begeistert?
Hismile – australische Zahnpasta für die Gen Z mit Mango-Sorbet-Geschmack. 1,6 Millionen Insta-Follower und 300 Millionen Euro Revenue nach drei Jahren – schade, dass ich nicht selbst auf die Idee gekommen bin.
Welcher Marketing-Trend oder welches Marketing-Thema ist für Sie momentan am wichtigsten? Warum?
Short-Form-Content-Dominance – ich finde die Herausforderung der immer kürzeren Aufmerksamkeitsspanne sehr interessant.
Wie kommunizieren Sie hauptsächlich mit Ihrer Kundschaft (direkter Kundenkontakt, Social Media usw.)?
Ein gesunder Mix aus Face-to-Face und E-Mails, mit einigen Partnern über einen Shared Slack Channel.
Wo sehen Sie für Ihr Unternehmen künftig die grössten Chancen?
Shopping und Buying werden sich grundsätzlich ändern, da sind wir mit unserem Klarna-Angebot sehr gut aufgestellt, um Gen Z und Alpha eine spannende Plattform zu bieten.
Wo sehen Sie für Ihr Unternehmen künftig die grössten Risiken?
Employee Retention – es gilt die vielen Klarna-Talente auch bei Klarna zu behalten.
Push or Pull
University of Southern California oder Universität der Bundeswehr München?
Ganz klar USC – fight on!
eBay oder Ricardo?
Willhaben macht das unfassbar gut, würde mir sehr wünschen, dass Ricardo sich da zwei bis drei gute Produktideen abschaut und insbesondere der Bezahlvorgang deutlich einfacher wird.
Mammut, Jack Wolfskin oder North Face?
Mammut all day long!
Start-up oder Corporate?
Immer Start-up!
Bar bezahlen oder «buy now, pay later»?
Ich weiss nicht, wann ich das letzte Mal etwas bar bezahlt habe. ?
Künstliche Intelligenz oder menschliche Kreativität?
Menschliche Kreativität!
TikTok oder Instagram?
Noch Instagram. ?
Laufschuhe von On oder Adidas?
Sneaker von On, Laufschuhe von Nike!
