Die oder der direkte Vorgesetzte gilt fast immer als wichtigste und glaubwürdigste Quelle. Doch häufig fühlt sich gerade das mittlere Kader selbst zu wenig informiert. Dadurch entwickelt sich in der Organisation nach und nach eine «Lehmschicht» durch die kaum Informationen dringen.
Wo kann ein Unternehmen ansetzen, um diese Lehmschicht zu durchbrechen? Gerade in einer Expertenorganisation mit sehr heterogenen Zielgruppen stellt das eine gewaltige Herausforderung dar.
Axpo ist die grösste Energieversorgerin der Schweiz und mit total 7'500 Mitarbeitenden im In- und Ausland tätig. Zwei Referent*innen veranschaulichen, wie Axpo das Thema anpackt:
Aus Sicht der Kommunikation schildert Cordula Rieger, Head Internal Communications & Events, welche Herausforderungen die interne Kommunikation prägen und welches Zielbild sie langfristig verfolgt. Cordula Rieger stellt ein integriertes Konzept zur Führungskommunikation vor, welches gemeinsam mit HR entwickelt und vorangetrieben wird.
Aus Sicht von HR zeigt Manuel Früh, Leadership Development Partner, wie Axpo ihre Führungskräfte auf allen Stufen schult und unterstützt. Ein Fokus liegt dabei neu auf der Sensibilisierung und Befähigung zur Kommunikation mit den Mitarbeitenden.
Gemeinsam zeigen die beiden auf, wo die Umsetzung des Konzepts Führungskommunikation heute steht, wo Erfolge und Herausforderungen liegen, und welche Lehren andere daraus ziehen können.
