In einer Zeit, in der Produkte immer austauschbarer werden, machen je länger je mehr die Mitarbeitenden den Unterschied zwischen zwei Anbietern aus. Besonders seriös und innovativ geht die Migros Luzern das Thema an: Bei ihr werden die Aktivitäten unter dem Stichwort "Accueil" zusammengefasst. Nach einem erfolgreichen Spielfilm zum Thema stellte sich das Projektteam die Frage, welche TV-Sendungen in der Gunst des Publikums an erster Stelle stehen. Die Antwort war schnell einmal gefunden: Die Sitcoms "Fascht e Familie" und "Fertig luschtig" vermochten während vielen Jahren jeden Freitag Abend ein Millionenpublikum vor den TV-Apparat zu locken. Und so reifte bei den Verantwortlichen unter der Leitung des Ex-Aebi-Manns und heutigen Kommunikationsleiters der Migros Luzern, Michel Reber, die Idee, eine eigene Sitcom zu produzieren und so den Spagat zwischen Humor und Ausbildung zu wagen.
Produktionsleiterin Christine Thaddey (Snap! GmbH) gelang es, vier renommierte Schauspieler für die Geschichten von Autor Sämi Weber zu begeistern: Urs Bosshardt (bekannt als Max aus "Fertig luschtig"), Esther Gemsch (bekannt als Lisbeth Rhoner aus "Lüthi und Blanc"), Stéphanie Berger (bekannt aus "Benissimo" und "Space Dream" sowie als Ex-Miss Schweiz) und Verena Zimmermann (bekannt aus "Die Direktorin"). Im September wurden im Club ABC Mixx in Luzern die ersten fünf Folgen von "Tscheggsch de Pögg" produziert. Im Mittelpunkt der einzelnen Folgen steht Max Sidler (Urs Bosshard), der in 14 Tagen seine Stelle als neuer Ausbildungsleiter bei der Migros Luzern antreten wird. Die Geschäftsleitung hat ihm bis zum Stellenantritt eine knifflige "Hausarbeit" gegeben: Max soll ein Ausbilungskonzept zum Thema "Accueil" erarbeiten.
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Gechäftsleiter Ernst Weber als Gastschauspieler
Nach vier Probetagen begannen die Aufzeichnungen. An den Produktionstagen hatten die Schauspieler jeweils von 7.00 bis 12.00 Uhr nochmals Gelegenheit, die einzelnen Folgen einzustudieren. Am Nachmittag fanden die Aufnahmen statt: Mit einem ersten Publikum um 14.00 Uhr und einem zweiten Publikum um 19.00 Uhr. Eingeladen waren sämtliche Mitarbeitenden der Migros Luzern mit Kundenkontakt. So sahen bis Ende Woche 3600 Persoenen, wie eine der fünf Folgen von "Tscheggsch de Pögg" aufgezeichnet wurde. Wie wichtig der Migros Luzern kundenfreundliches Verhalten ist, unterstrich Geschäftsführer Ernst Weber, in dem er in der 1. Folge "Das Rendez-vous" höchstpersönlich eine Gastrolle übernahm (Bild).
Nach vier Probetagen begannen die Aufzeichnungen. An den Produktionstagen hatten die Schauspieler jeweils von 7.00 bis 12.00 Uhr nochmals Gelegenheit, die einzelnen Folgen einzustudieren. Am Nachmittag fanden die Aufnahmen statt: Mit einem ersten Publikum um 14.00 Uhr und einem zweiten Publikum um 19.00 Uhr. Eingeladen waren sämtliche Mitarbeitenden der Migros Luzern mit Kundenkontakt. So sahen bis Ende Woche 3600 Persoenen, wie eine der fünf Folgen von "Tscheggsch de Pögg" aufgezeichnet wurde. Wie wichtig der Migros Luzern kundenfreundliches Verhalten ist, unterstrich Geschäftsführer Ernst Weber, in dem er in der 1. Folge "Das Rendez-vous" höchstpersönlich eine Gastrolle übernahm (Bild).
Mit der Realisation der 1. Migros Sitcom schlug das "Accueil"-Team der Migros Luzern gleich zwei Fliegen auf einen Streich: Erstens ist die Teilnahe an einer Sitcom-Produktion ein Event, den die MitarbeiterInnen nicht mehr so schnell vergessen werden. Zweitens verfügt die Migros Luzern nun über die wohl fröhlichsten Schulungsvideos, die jemals in der Schweiz produziert wurden. Zur Zeit werden die einzelnen Folgen geschnitten und Anfang 2003 anlässlich einer DVD Taufe mit allen Beteiligten erstmals vorgeführt. Gemäss Projektleiter Sämi Weber haben bereits weitere Genossenschaften sowie der MGB ihr Interesse signalisiert, die Schulungs-Videos zu übernehmen.
Verantwortlich beim Accueil-Team, Migros Luzern: Markus Aregger, Peter Burri, Constance Kaufmann, Peter Meyer, Guido Rast, Michel Reber, Erich Roth; bei Smi Weber AG, Zürich: Sämi Weber (Buch, Dialog-Regie); bei snap! event and marketing services gmbh: Christine Thaddey (Produktionsleitung); bei Spectrum Video GmbH: Jann Erne (Technische Leitung).
