03.02.2025

Krisenkommunikation

Marco Cortesi veröffentlicht Leitfaden

Zusammen mit Experte Stefan Häseli bietet der ehemalige Sprecher der Stadtpolizei Zürich Strategien für den Umgang mit kritischen Situationen.
Krisenkommunikation: Marco Cortesi veröffentlicht Leitfaden
Marco Cortesi und Stafan Häseli widmen sich dem Thema Krisenkommunikation schon länger. (Bild: zVg)

Die Fachexperten Marco Cortesi und Stefan Häseli reagieren mit ihrer Publikation auf die stark veränderte Kommunikationslandschaft, die durch Social Media, erhöhtes Tempo und neue Krisenarten wie Cyberattacken geprägt ist, heisst es in einer Mitteilung. Der Ratgeber verbindet theoretische Grundlagen mit praktischen Fallbeispielen - von kleineren Unternehmenskrisen bis hin zu grossen öffentlichen Skandalen.

Besonders ausführlich werden im «Praxisbuch Krisenkommunikation» moderne Herausforderungen wie Datendiebstahl und Erpressung von Unternehmen behandelt. Das Werk richtet sich an ein breites Fachpublikum aus den Bereichen Kommunikation, Management und Öffentlichkeitsarbeit.

Es behandelt sowohl die Psychologie von Krisen als auch die Rolle der Medien und vermittelt zentrale Prinzipien wie Transparenz, Authentizität und Empathie in der Krisenkommunikation. (pd/spo)


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