Warum müssen Patientinnen und Patienten im Notfallzentrum warten, obwohl sie zuerst da waren? Wie funktioniert das Triage-System?
Ein animiertes Erklärvideo von Videodesign.ch aus Luzern thematisiert das oft missverstandene Triage-System, das die Behandlungsreihenfolge nach Dringlichkeit festlegt und nicht nach dem Zeitpunkt des Eintreffens. Das Video klärt die Patientinnen und Patienten darüber auf, warum schwerere Fälle Vorrang haben und wie es zu Wartezeiten kommen kann. Ziel ist es, das Verständnis für den Ablauf zu fördern und mögliche Unzufriedenheiten zu minimieren.
Das Video wird auf den Bildschirmen in den Wartezonen der Notfallstationen des Kantonsspitals Baselland (KSBL) ausgestrahlt und ist zusätzlich auf der Webseite des KSBL verfügbar, heisst es in einer Mitteilung. (pd/cbe)
Credits
Verantwortlich beim KSBL: Astrid (Stv. Leiterin Marketing); verantwortlich bei Videodesign: Tamara (Project Management), Reiza (Illustration), Surya (Animation), Graziana (Key Account Management).
