Viele Unternehmen stehen derzeit Investitionen eher kritisch gegenüber. Das gilt auch wenn es darum geht, in besseren Kaffee für Mitarbeitende und Gäste zu investieren. Dem gegenüber steht der Trend, der den Markt des Kaffee-Genusses erfasst hat: Kaffee-Getränke, die mit echter Milch zubereitet werden, sind absolut en vogue.
Auf dieser Milch-Welle reitet auch Selecta. Das Unternehmen, das vor allem durch seine roten Zwischenpflegungsautomaten bekannt ist, brachte als erster Anbieter das neue System "Premium" im Business-Bereich auf den Markt, das die Qualität des Kaffee-Genusses in Verbindung mit ansprechendem Design im Büro auf ein neues Niveau heben will. Neben erstklassiger Hardware einer hochwertigen Kaffeemaschine und bestem Chicco d'Oro-Kaffee umfasst das Angebot eine ganz besondere "Software": richtige Milch. Das vergrössert natürlich die Kaffee-Auswahl. Zusätzlich zu den Klassikern Espresso und Café Crème gibt's jetzt Spezialitäten wie Cappucino, Caffè Macchiato oder heisse Schokolade, die in bester Qualität nur mit echter Milch zubereitet werden können. Die Hygiene ist ebenfalls gewährleistet, denn das Service-Personal von Selecta reinigt die Maschine täglich vor Ort und sorgt für Milch- und Kaffeenachschub.
Die Direktwerber von Fisch.Meier.Direkt waren aufgefordert, "Premium" bei einer aufwändig vorselektionierten Zielgruppe zu positionieren. Die Idee: Eine Getränke-Karte wie, sie in einer trendigen Kaffee-Bar aufliegt, verbreitet Pausenstimmung und zeigt gleichzeitig die grosse Auswahl an Spezialitäten, die mit "Premium" erst möglich werden.
Die Karte wurde im gastrotypischen Überformat und auf edlem Papier gestaltet. So fiel sie trotz der täglichen Werbeflut den Angeschriebenen sofort auf. Dank der sehr hohen Erinnerungsquote von 85 bis 90 Prozent konnte die ambitionierte Zielsetzung es galt, möglichst viele Präsentationstermine für den Verkauf zu vereinbaren trotz der angespannten Marktsituation erreicht werden.
Interessant ist auch der Mitteleinsatz: Das Mailing verschlang "nur" etwa ein Drittel des Gesamtaufwandes. Der Vorqualifikation der Zielpersonen und der telefonischen Nachfassarbeit wurde in diesem Fall mit zwei Dritteln des Budgets von Beginn weg höchste Priorität eingeräumt. Dennoch hat die konzeptionell und gestalterisch überzeugende Form des Mailings die Basis zum Erfolg der Aktion gelegt.
Verantwortlich bei Selecta AG, Marketing Schweiz, Bolligen: Alfredo Trasatti (Leiter Marketing); bei Fisch.Meier.Direkt, Adliswil: Remo Bachmann (CD), Sarah Hiltebrand (AD), Esmeralda Schuerch (Grafik), Oliver Gisi (Text, Konzept), Gabriele Knus, Christoph Schwarz (Beratung), Prisca Greiner (Art Buying), Silvana Althaus-Marzetti (Produktion).
