Die Post ist ein Stück Schweiz. Das war schon immer so und soll auch so bleiben. Und genau da liegt die grosse Herausforderung für die Post -- und deren Werbeagentur. Denn als eines der führenden Unternehmen der Schweiz schlägt die Post jetzt einen zukunftsweisenden Weg ein, um in einem sich öffnenden Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Dabei muss und will die Post ihr Leistungsangebot kostengünstig, aber dennoch auf hohem Qualitätsniveau erbringen. Es gilt nun, neue Dienstleistungen zu entwickeln und Spitzentechnologien einzusetzen. Alles, damit die Post auch in Zukunft den vielseitigen und anspruchsvollen postalischen Grundbedürfnissen der Bevölkerung landesweit und grenzüberschreitend gerecht wird. Um konkurrenzfähig zu bleiben will und muss die Post also den Spagat zwischen wirtschaftlichem Denken und Kundennähe schaffen. Mit Plakaten, Cards for free und im TV wirbt die Post um das Verständnis und die Sympathie ihrer Kunden und ruft in Erinnerung, was sie alles bringt. Damit sie auch morgen ein Stück Schweiz bleibt.
Vielseitig, unternehmerisch und glaubwürdig: So lauten die Kernwerte der Schweizerischen Post, die es zu kommunizieren gilt. Sie gipfeln seit letztem Jahr in einem eingängigen Claim: Die Post bringt's. Und zwar in allen vier Geschäftsbereichen. "Jedem ist klar, was die Post physisch bringt", so Agenturmitinhaberin Nicole Huber. "Pakete, Briefe und Expresssendungen sind naheliegend. Doch die Post bietet mehr: Finanzdienstleistungen, Personenverkehr, Poststellen und Auslandsendungen. Die Herausforderung bestand darin, sämtliche Unternehmensbereiche zu berücksichtigen und einen gemeinsamen Nenner zu finden. Also haben wir den emotionalen Wert hinter den verschiedenen Dienstleistungen aufgespürt und zum Kommunikationsträger erkoren."
Dabei setzt Lang Gysi Knoll im 2002 auf kontinuierliche Markenpflege. "Beziehungen und Emotionen stehen bei der neuen Imagekampagne erneut im Vordergrund", erläutert Kreativdirektorin Simone Quast. "Bewusst richten wir unseren Fokus auf die vielseitigen und komplexen Leistungen der Post -- aus der Perspektive des Kunden, der einen emotionalen Mehrwert erlebt. Die Post agiert in sämtlichen Medien als sympathisches, zwischenmenschliches Bindeglied und verdeutlicht damit den zentralen Aspekt ihrer Unternehmensphilosophie: Kundennähe."
Diese zwischenmenschliche Komponente greift die aktuelle Werbekampagne auf und kommuniziert sie mit einem Augenzwinkern. Bereichsspezifische Aussagen prangen im Zeitungsannonce-Stil von gelben Plakatwänden und auch im TV spielt die Post den Part des sympathischen Vermittlers: Der letztjährige Spot "Beziehung" erlebt ein Revival. Ein zusätzlicher Spot wurde dem Konzept entsprechend neu gedreht.
Als weiteres Novum kommen in diesem Jahr Cards for free (Gratis Ansichtskarten) zum Einsatz. Sie sollen insbesondere das jüngere Zielpublikum ansprechen. "Dieses Medium drängt sich geradezu auf", erläutert Daniela Jakab, Texterin und Konzepterin bei Lang Gysi Knoll -- und präzisiert: "Denn die Post bringt's. Im wahrsten Sinne des Wortes".
Die neue Imagekampagne der Post startet am 28. Oktober 2002 und dauert bis Ende November 2002.
Verantwortlich bei der Schweizerischen Post, Unternehmenskommunikation, Bern: Roland Schwarz (Unternehmenswerbung), Fabio Zen (Unternehmenswerbung); bei Lang Gysi Knoll, Bern: Simone Quast (CD), Daniela Jakab (Text/Konzept), Stephan Wittwer (AD), Nicole Huber und Claudia Zechner (Beratung); Produktion: Chocolate Films AG, Regie: Brandon Norman-Ross, Sounddesign: Jingle Jungle, Fotos: Jonas Spengler.
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