Unternehmenskultur
«Chefs müssen über die Fehler sprechen»
«Chefs müssen über die eigenen Fehler sprechen»
Der deutsche Fehlerforscher Jan U. Hagen kritisiert, dass Fehler meist nur unter vier Augen besprochen werden.
Der Unfall bei Uber, der VW-Skandal oder die Postauto-Affäre: Wie können Unternehmen aus solchen Fehlern lernen? Professor Jan U. Hagen kritisiert, dass Missgeschicke meist nur unter vier Augen besprochen werden. Nur wenn alle davon erfahren, könne man daraus lernen.
von Edith Hollenstein
